Política de Privacidad de Limpio Artesano

Introducción

En Limpio Artesano, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal en relación con nuestros servicios de limpieza residencial y comercial, con un enfoque en la calidad artesanal, limpieza profunda, tratamiento especializado de superficies y prácticas ecológicas. Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, y para comunicarnos con usted. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:

• Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esto se recopila cuando solicita una cotización, programa un servicio o se comunica con nosotros a través de nuestro sitio.
• Información del Servicio: Detalles sobre los servicios de limpieza que solicita, preferencias específicas de limpieza, tamaño aproximado de su propiedad, tipo de superficies a tratar, y cualquier necesidad especial o comentarios que nos proporcione.
• Información de Pago: Aunque no procesamos directamente pagos a través de nuestro sitio web, la información relacionada con las transacciones de pago para nuestros servicios se gestiona a través de plataformas de pago seguras de terceros. No almacenamos los detalles completos de su tarjeta de crédito.
• Datos de Uso y Técnicos: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y fuentes de referencia. Esto se recopila mediante cookies y tecnologías similares.

Cómo Utilizamos la Información que Recopilamos

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos, incluyendo:

• Para proporcionar y gestionar los servicios de limpieza que nos ha solicitado.
• Para comunicarnos con usted sobre sus servicios, citas, cotizaciones y cualquier consulta.
• Para mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y la experiencia del cliente.
• Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web y ofrecerle contenido relevante.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
• Para fines de marketing y promoción, solo si ha dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.

Divulgación de su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros que nos prestan servicios, como procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos y servicios de atención al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información y a utilizarla solo para los fines para los que se les ha proporcionado.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud de una agencia gubernamental).
• Consentimiento: Podemos compartir su información con su consentimiento expreso.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el uso del sitio, y para fines de marketing. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies de Rendimiento y Análisis: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, identificando áreas de mejora.
• Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias para una experiencia más personalizada.

Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, o para que le avise cuando se envíen cookies. Sin embargo, si deshabilita las cookies, algunas partes de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el cifrado de datos, el control de acceso y procedimientos de seguridad física. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación española aplicable, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier dato inexacto o incompleto que tengamos sobre usted.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Puede solicitar que eliminemos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puede solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado de usted a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• Derecho de Oposición al Tratamiento: Puede oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si nuestro procesamiento se basa en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluyendo la prestación de nuestros servicios, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestras políticas.

Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:

• Nombre de la Empresa: Limpio Artesano
• Dirección: 9 Calle Pez Austral, Madrid, 28007, ES